Note aux examinateurs ecrit








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titreNote aux examinateurs ecrit
date de publication29.04.2017
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01   100 Réf. 5101
MODULE E

FORMATION DU MAITRE DAPPRENTISSAGE
EPREUVE:1/1
L'épreuve comporte 9 références
Note 5101

Sujet 5102

Annexes 5103 à 5109


BREVET DE MAITRISE



NOTE AUX EXAMINATEURS

ECRIT



Le candidat tire au sort une situation parmi celles présentées sur les annexes (Réf .5103 à.5109) et dispose de trente minutes pour répondre aux questions posées.
Nota : La qualité rédactionnelle n'interviendra pas dans la note attribuée au candidat. Il peut s'agir d'un plan détaillé présentant les idées et leurs articulations.

ORAL



Le candidat présente son travail au jury et répond aux éventuelles questions.
Nota :

Ces questions permettront de développer certains points de son travail écrit et/ou des questions visant à faire s'exprimer le candidat sur des aspects particuliers de l'apprentissage (voir page suivante le guide des questions pour le jury).

À la fin de l'épreuve, le candidat remettra au jury, son travail écrit pour notation.

GUIDE QUESTIONS JURY



Les questions ci-dessous, sont destinées, le cas échéant, à faire s'exprimer le candidat sur l'apprentissage en général.

La liste n'est pas exhaustive, le jury posera les questions qui lui semblent les mieux appropriées à la situation.

* La réglementation et le rôle des acteurs dans l'apprentissage.
* D'après vous, quelles qualités essentielles le maître d'apprentissage doit-il mettre en oeuvre pour réussir ses missions de formation et d'insertion professionnelle auprès d'un jeune ?
* Expliquez en quoi consiste le partenariat avec le centre de formation. En quoi ce partenariat peut-il être un élément capital dans la réussite de la formation de l'apprenti (obtention du diplôme et aptitudes opérationnelles à l'emploi) ?
* Quels sont les moyens et les outils du partenariat avec le centre de formation ? Pourquoi le maître d'apprentissage doit-il les utiliser rigoureusement ?
* En quoi consistent l'accueil et l'intégration d'un jeune apprenti dans l'entreprise ? Combien de temps durent ces phases et pourquoi sont-elles importantes ? Que doit faire le maître d'apprentissage pendant cette période ?
* Comment envisagez-vous la relation maître d'apprentissage / apprenti ? Quels espoirs et quelles déceptions peut-on en avoir ?
* De quels moyens et outils dispose le maître d'apprentissage pour former un apprenti ? Que sont un référentiel de formation, une fiche d'activité et un référentiel de diplôme ?
* Comment organiserez-vous la formation de votre apprenti ? Quels outils comptez-vous utiliser pour planifier sa formation et suivre sa progression ?
* Qu'est-ce que l'évaluation ? À quoi sert-elle ? Comment procéderez-vous ?
* Comment peut-on construire une grille d'évaluation à partir d'une fiche d'activité ? Citer les éléments qui peuvent changer et en fonction de quoi ils le peuvent, donnez des exemples précis. (document utilisable: Fiche d’activité page suivante).
* Quelle est l'utilité des entretiens périodiques du maître d'apprentissage avec son apprenti ? Comment comptez-vous organiser et mener ses entretiens ?

Fiche d’activité




Activité :

Objectifs d’apprentissage :


Conditions de réalisation :
Temps alloué :
Pré-requis :

-

-

-

-

Informations à fournir :

-

-

-

-

Consignes de sécurité :

-

-

-

-

Autonomie d’action (partielle ou totale) :

-

-

Contrôles du tuteur (ponctuels ou finaux) :

-

-

-

-


Liste des tâches à effectuer :


Conditions et critères d’évaluation :


Observations :


01   100 Réf. 5102
MODULE E

FORMATION DU MAITRE D'APPRENTISSAGE
EPREUVE:1/1

L'épreuve comporte 9 références
Note 5101

Sujet 5102

Annexes 5103 à 5109

BREVET DE MAITRISE




EPREUVE ORALE: Durée: 0 h 30




ECRIT



À partir de la situation que vous avez tirée au sort, répondez par écrit, aux questions posées.
Nota : La qualité rédactionnelle n'interviendra pas dans la note qui vous sera attribuée.

ORAL



Présentez votre travail au jury et répondez aux éventuelles questions qui pourront également porter sur d'autres points de la formation.
Nota : A la fin de l'épreuve, remettez, au jury, votre travail écrit pour notation.



01   100 Réf. 5103
MODULE E

FORMATION DU MAITRE D'APPRENTISSAGE
EPREUVE:1/1
L'épreuve comporte 9 références
Note 5101

Sujet 5102

Annexes 5103 à 5109

BREVET DE MAITRISE
EPREUVE ORALE


SITUATION 1



Après mûre réflexion, vous avez décidé de prendre un jeune en deuxième année de contrat d'apprentissage, suite à la résiliation de son premier contrat d'apprentissage.
L'élément qui vous a conduit finalement par accepter est la motivation du jeune qui s'est traduite par une forte insistance à poursuivre son apprentissage avec vous.
De lui-même, il avoue «ne rien avoir appris au cours de sa première expérience». Il semble en effet avoir actuellement beaucoup de mal à savoir où il en est par rapport aux exigences du métier et aux attentes d'une entreprise.
Au cours d'un essai rapide, vous avez constaté effectivement des lacunes.
Vous décidez de reprendre en main son apprentissage en mettant en place une démarche très rigoureuse d'évaluation actuelle et future du niveau d'acquisition du jeune.

Décrivez concrètement votre démarche d'évaluation

Quels effets en attendre sur l'évolution du jeune ?
01   100 Réf. 5104
MODULE E

FORMATION DU


MAITRE D'APPRENTISSAGE
EPREUVE:1/1
L'épreuve comporte 9 références
Note 5101

Sujet 5102

Annexes 5103 à 5109


BREVET DE MAITRISE



EPREUVE ORALE



SITUATION 2




Indiquez votre métier de base

Vous êtes en plein travail, au cours d'une journée très chargée où vous avez de multiples problèmes à régler.
Vous recevez à ce moment ce coup de téléphone :

« Bonjour, je m'appelle Magali BERAN6ER. J'ai quinze ans et je suis actuellement en 3ème générale. Je n’habite pas loin de votre entreprise. J’envisage peut-être d'apprendre votre métier. Mais je ne suis pas complètement sure. C'est pour cela que mes enseignants m'ont conseillé de faire une enquête auprès de professionnels. Je suis aussi intéressée par l'apprentissage. Pouvez-vous me recevoir aujourd'hui ? »
Comment répondez-vous à cette demande ?
Si vous choisissez d'aider cette jeune fille, indiquez très concrètement comment vous allez vous y prendre (organisation) ainsi que ce que vous allez lui dire sur votre métier et sur l'apprentissage.

01   100 Réf. 5105

MODULE E


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Sujet 5102

Annexes 5103 à 5109

BREVET DE MAITRISE
EPREUVE ORALE

SITUATION 3




Yvon est votre premier apprenti. Il va effectuer son apprentissage avec vous et votre ouvrier.
De quels outils disposez-vous pour organiser son parcours de formation ?

01   100 Réf. 5106
MODULE E

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Sujet : 5102

Annexes : 5103 à 5109


BREVET DE MAITRISE



EPREUVE ORALE

SITUATION 4

Claire a 17 ans. Elle est très motivée par le secteur apprentissage qu'elle a choisi. Elle se sent d'autant plus à l'aise car scolairement elle rencontrait de très grandes difficultés.

Les tâches que vous lui confiez sont correctement comprises et réalisées. Elle est bien intégrée dans l'équipe de travail.

Cependant, en consultant régulièrement son carnet de liaison (livret d’alternance, d’apprentissage,…), vous constatez qu'elle est toujours en échec scolaire et que ses chances d'obtenir son CAP sont plutôt compromises.
Quelle attitude adoptez-vous ?

Comment pouvez-vous l'aider ?

01   100 Réf. 5107
MODULE E

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Sujet : 5102

Annexes : 5103 à 5109

BREVET DE MAITRISE
EPREUVE ORALE


SITUATION 5




Elise a 17 ans. Vous l'avez embauchée comme apprenti, il y a un mois. Sa première période en entreprise s'est bien déroulée. Elise s'est montrée motivée, a posé beaucoup de questions et a assez bien effectué les premières tâches que vous lui avez confiées. Elle est de retour dans l'entreprise après avoir passé une semaine au CFA et vous constatez que son attitude a changé. Elise est toujours aussi volontaire, mais elle manifeste un peu d'agacement face aux tâches confiées. Par ailleurs, elle est arrivée en retard presque tous les jours.
Que décidez-vous de faire pour remédier à ces deux problèmes ?

Pourquoi et comment agirez-vous ?

01   100 Réf. 5108
MODULE E

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Sujet : 5102

Annexes : 5103 à 5109

BREVET DE MAITRISE

EPREUVE ORALE



SITUATION 6



Votre ami est chef d'une entreprise qui compte 4 salariés en dehors de lui.

Le développement de son entreprise lui impose de ne pratiquer son métier de base qu'à titre exceptionnel pour se recentrer sur la gestion globale.
Il souhaite maintenir la tradition de former des apprentis ; sachant par ailleurs, qu'il compte bien les garder par la suite dans son entreprise.
Jusqu'à présent, il occupait lui-même la fonction de maître d'apprentissage, avec la satisfaction d'avoir conduit une grande majorité d'entre eux à l'obtention du diplôme.
Dorénavant, il proposera ce rôle à un des employés. Mais, il reste hésitant sur la manière de procéder. Il sait que vous avez suivi une formation de maître d'apprentissage et vous demande de le conseiller dans cette tâche.
Quelles sont les fonctions du maître d'apprentissage ?

Quelles sont les qualités déterminantes pour assurer cette mission ?


01   100 Réf. 5109

MODULE E


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EPREUVE:1/1
L'épreuve comporte 9 références
Note : 5101

Sujet : 5102

Annexes : 5103 à 5109


BREVET DE MAITRISE
EPREUVE ORALE


SITUATION 7
Une apprentie en BP coiffure raconte sa première journée de travail à ses parents.
« Je suis arrivée à 8 heures comme convenu au salon. J’ai attendu jusqu’à 9 heures car le salon n’était pas ouvert.
Puis Marie, une salariée a ouvert le salon. Je me suis présentée et je lui ai dit que

J’avais rendez-vous avec la patronne, Madame BERNARD. Tout d’abord, elle m’a pris pour une cliente et m’a dit qu’elle aurait du retard car elle devait passer chez un fournisseur. Quand j’ai compris qu’elle se trompait, je lui ai dit que j'étais la nouvelle apprentie en BP coiffure.

Elle m’a répondu : « première nouvelle, on licencie et après on prend une apprentie » bonjour l’ambiance !

Puis elle s’est radoucie et m’a dit que, comme j’étais là et j’avais déjà un CAP, j’allais l’aider en faisant le shampooing de la première cliente. Elle m'a demandé d’aller me changer et de passer au bac. J’ai fait ce qu‘elle m’a demandé mais il a fallu que je lui pose tout un tas de questions car je ne savais pas ou je devais aller et où étaient les produits. Néanmoins, je ne m’en suis pas trop mal tirée.

Marie semblait stressée car c’est une journée où il y avait beaucoup de travail.
Puis, Madame BERNARD est arrivée. Sur le coup, j’étais un peu soulagée. Après avoir

eu un échange un peu sec avec Marie, elle est venue me voir en s’excusant parce qu’elle ne se souvenait plus de mon arrivée. Elle m’a dit qu’elle ne pourrait pas s’occuper de moi car elle avait des clients toute la journée.

Elle m’a dit d’observer ce que je voyais. Toute la journée, je ne savais pas quoi faire. Ça m’a semblé une éternité ! On n’a presque pas eu le temps de manger. Heureusement que j’avais un peu d’argent pour m‘acheter un sandwich.
À la fin de la journée, elle m ‘a demandé comment s’était passée ma journée. Je n’ai pas osé lui dire la vérité Je suis déçue Je pensais que c était un salon sympa ! ».
Cette apprentie est déçue.

Comment vous y prendriez-vous pour organiser un meilleur accueil ?

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