2. Recherche de partenaires 15








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IV.Cas pratique




Pour rendre notre étude plus concrète, nous avons fait le choix de solliciter une PME, afin qu’elle nous explique sa démarche d’innovation et les étapes qu’elle a suivi pour faire aboutir ce projet, de l’initiative à la commercialisation.

A.Présentation de l’entreprise



PONCIN est un groupe de tôlerie spécialisé dans la découpe laser qui travaille essentiellement pour une clientèle industrielle (BTP, Automobile, …) en sous-traitance. La direction a décidé en 2004 d’aller vers un nouveau marché, celui de la décoration en développant une marque propre de mobilier en acier design. Isabelle C. à l’origine de cette initiative a accepté de répondre à nos questions.

B.Le produit novateur



L’innovation s’appelle Matière Grise. L’idée était de diversifier l’activité de PONCIN en utilisant la chaine production pour autre chose que de la tôlerie industrielle. Désormais, PONCIN produit également du mobilier indoor et outdoor design, intégralement en acier.

C.Le déroulement du projet



Isabelle C. nous a expliqué que son idée n’était pas sortie de nulle part mais avait bien une explication logique.

1.Initiative



La connaissance du marché de la décoration via son expérience professionnelle antérieure et sa motivation à développer une nouvelle activité sur ce marché qu’elle savait très porteur l’ont poussé à prendre cette initiative. C’était également l’occasion d’optimiser un outil industriel existant et ayant une capacité de production autorisant la démarche. La décision a été prise par la direction accompagnée de prestataires extérieurs : bureau d’étude et agence de design.


2.Réalisation



Sans rentrer dans les détails, Isabelle C. nous a donné les étapes parcourues pour réaliser ce projet. Il a d’abord fallu procéder à une étude du marché. Ensuite est venu le temps de la création de la marque, de son identité, ce qui signifiait donc établir un cahier des charges et un guide de création. Le travail s’est poursuivi en étroite collaboration avec l’agence de design, notamment en faisant des sélections sur 3D. Puis une phase de test s’est mise en place – prototypage – pour vérifier la qualité des produits, le rendu des couleurs à la réalisation. Des prestataires extérieurs sont intervenus pour des tests de résistance au brouillard salin (problèmes de corrosion).
Enfin, l’équipe a mis en place la commercialisation des produits. Pour promouvoir ses nouveautés, Matière Grise participe a beaucoup de salons (principalement Maison & Objets tous les ans en Septembre à Paris) et a mis en place une équipe commerciale dans toute la France.

Il y a également eu des démarches juridiques à respecter : le dépôt d’une enveloppe Soleau et de dessins et modèles à l’INPI, la mise en place de normes de qualité (ISO 9001) et environnementales (ISO 14001 déjà mise en place dans l’entreprise pour d’autres clients).

Nous avons aussi demandé à Isabelle C. si elle avait reçu des aides extérieures, financières ou non pour l’accompagner dans son projet. Elle nous a répondu que oui, dans le secteur de l’ameublement, le VIA est connu pour accompagner les PME du secteur (aide pour participation à des salons, mise en relation avec de jeunes designers, …) et elle a donc sollicité cet organisme. L’ANVAR (OSEO) est aussi très actif pour accompagner les PME innovantes, mais Matière Grise n’a pas fait appel à eux alors qu’elle connaissait son existence. Par ailleurs, Isabelle C. a fait appel à UBI France pour avoir des aides pour participer à certains salons à l’étranger. Sinon, dans son travail quotidien, l’équipe Matière Grise travaille aujourd’hui en « cercle fermé » : entre le designer, le bureau d’étude, la direction, et le retour d’information du terrain par les commerciaux.

Le projet a mis environ 2 ans à aboutir. Mais jamais la PME n’a fait appel à un des célèbres organismes que sont OSEO ou les Instituts Carnot Arts.

Le bilan de cette innovation est positif puisque Matière Grise vient de monter une nouvelle usine dédiée uniquement à la fabrication des meubles en novembre 2011. La décoration est donc devenue une part de l’activité assez importante pour avoir sa propre usine (Matière Grise Industrie).

L’action a surtout donné une possibilité de se développer en étant proactif et non pas seulement en étant à la merci des sous-traitants. C’est une réelle opportunité stratégique pour le groupe de métallurgie PONCIN auquel Matière Grise appartient.

Matière Grise n’a pas fini de se développer. Isabelle C. nous confie : « Nous faisons 2 à 3 salons professionnels par an et la conquête de nouveaux clients est notre préoccupation quotidienne. Nous envisageons un développement à l’international pour 2013, via des contrats avec des agents exclusifs ».

3.Problèmes rencontrés



Lorsqu’on lui parle d’information et de documentation à propos de l’innovation et des PME, Isabelle C. avoue ne pas avoir vraiment « fouillé » le sujet et avoir avancé de façon assez indépendante et autonome. Elle est consciente de ne pas être bien informée et dis elle-même qu’elle sera certainement obligée d’évoluer sur ce point à l’avenir car elle sait qu’elle passe à côté d’aides auxquelles elle aurait droit : « Le temps manque, et nous sommes une petite équipe ! ». Un problème que rencontrent probablement bon nombre d’autres PME.

Du fait de la taille de cette équipe, elle n’a pas non plus mis en place de plan de communication interne pour ce projet d’innovation. Toutes les infos sont partagées en temps réel, et cela tient plutôt à un « mode de management » selon elle.

4.Aides sollicitées



En résumé, Matière Grise s’est développé en sollicitant différentes aides : un bureau d’étude et une agence de design. Par ailleurs des prestataires extérieurs pour des tests techniques de production sont intervenus, et L’INPI pour les démarches juridiques. Enfin VIA et UBI France ont apporté leur aide dans le cadre du développement général de la marque et de ses produits, de leur promotion, …

5.Comparaison à la Bourgogne



Ce cas pratique concerne une PME située en région Rhône-Alpes. Nous avons donc pensé nous renseigner sur les aides proposées en Bourgogne pour une PME dans le même cas que Matière Grise.

Dans le secteur de la métallurgie en bourgogne, les organismes de la R&D et l’innovation sont nombreux. On trouve en premier lieu le Pôle Nucléaire Bourgogne (PNB) : ses adhérents sont positionnés sur la fabrication, le remplacement, la maintenance et la sécurité des composants de centrales nucléaires et la fabrication EPR. On trouve également le CEA (Commissariat de l’Energie Atomique), le CETIM (Centre Technique des Industries Mécaniques), le CRITT 2MIL (Centre Régional d’Innovation et de Transfert de Technologies Mécanique Matériaux Image Laser), Magnytude (Centre d’Activités de Recherche Technologique et de développement dans le domaine de l’automobile et des transports), l’ICB (Institut Carnot de Bourgogne), l’ICMUB (Institut de Chimie Moléculaire de l’Université de Bourgogne), l’IMB (Institut de Mathématiques de Bourgogne), le LRMA (Laboratoire de Recherche en Mécanique et Acoustique), L’ESIREM (Ecole Supérieure d’Ingénieurs de Recherche en Matériaux), l’ENSAM (ParisTech), et l’Ecole Nationale Supérieure des Arts et métiers à Cluny.

Tous ces organismes sont susceptibles d’aider une PME dans son projet d’innovation, comme l’a fait le VIA et UBI France pour Matière Grise. A chacun de trouver l’organisme qui correspond à son secteur d’activité.

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